Les mots du cahier d’observations : octobre 2016

A votre disposition à côté des bureaux d’accueil, le cahier d’observation est un élément important de la charte Qualiparis. Vous pouvez y porter vos remarques, questions, étonnements, félicitations, coups de gueule… et obtenir une réponse du conservateur, Romain Gaillard.

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1/10

superbe médiathèque, excellent accueil !

est-il possible d’améliorer l’aménagement de l’espace « jeunesse » pour qu’il y ait un coin préservé avec la lumière du jour ? et pour tous quelques tables et chaises pour permettre la prise de notes ? (j’ai bien compris qu’il n’est pas souhaité qu’on vienne travailler sur place mais on ne lit pas que couché !)

réponse du conservateur (1/10):

bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir. Le fait que « l’espace imaginaire » soit en second jour est un de nos regrets architecturaux. Nous avons cherché à contrebalancer cela en rajoutant quelques luminaires pour une ambiance « cosy ». Par ailleurs, les enfants ne sont pas contraints à fréquenter l’espace imaginaire vous pouvez aussi aller avec eux « côté jardin ». Pour ce qui est de votre demande, le projet de la médiathèque est de proposer un établissement convivial orienté vers les loisirs. Il ne nous a pas semblé opportun de disposer des tables classiques afin de rompre avec l’image d’une bibliothèque « à l’ancienne » dédiée au travail, au silence et uniquement au livre. Ce besoin de rupture fut mis en exergue par des usagers potentiels en mars 2015.

Cependant, vous trouverez des tables hautes et basses disséminées dans les espaces qui pourront répondre, un peu je l’espère, à votre besoin.

Bien cordialement,

1/10

Bonjour, pourriez-vous SVP (Mairie de Paris), faire pression sur Adobe pour développer une solution Chromeos + Linux pour les prêts numériques, ou développer une solution open source. Merci

réponse du conservateur (4/10) : bonjour, j’ai fait suivre votre demande au service concerné. Nous n’avons malheureusement aucun moyen de pression sur Adobe par rapport aux DRM. Les livres numériques mis à disposition des collectivités ont quasiment tous des DRM, sinon les principaux éditeurs ne les mettraient pas à disposition de nos usagers. Pour le moment, seul Adobe propose ce type de techniques. Toutefois, une nouvelle DRM devrait faire son apparition sur le marché d’ici la fin de l’année. Il restera aux services informatiques à tester sa compatibilité avec logiciels et systèmes d’exploitation mais son but est de faciliter la lecture et de ne pas créer de compte pour le lecteur. Bien cordialement,

1/10

Bonjour, suggestion d’ajouter un paragraphe en japonais dans le portail, pour le référencement, comme j’ai vu 124 ouvrages en « VO » japonais. Cordialement;

réponse du conservateur (4/10): bonjour, je transmets cette demande au service concerné; bien cordialement,

2/10

bonjour, j’ai fait 5 suggestions d’achat via le formulaire en ligne début septembre pour la Canopée. Certes, le délai de 3 semaines n’est pas forcément échu mais un autre usager vient de faire la même remarque. Y aurait-il un bug informatique ? Merci, cordialement,

réponse du conservateur (2/10): bonjour, il n’y a pas de bug, c’est plutôt nous qui n’avons pas encore bien assuré le process pour récupérer ces suggestions. Il est un peu fastidieux pour nous avec l’ensemble de nos activités, mais nous allons tâcher de nous améliorer et de répondre à vos suggestions dans les meilleurs délais. Bien cordialement,

2/10

bonjour, je trouve cette médiathèque très bien organisée, le personnel est super, bref j’adore. Continuez comme ça aucun bémol. Je voulais savoir s’il y a un coin pour la musique sinon ce n’est pas grave.

réponse du conservateur (4/10): bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire que je transmets à l’équipe ! j’aurais besoin de comprendre un peu mieux votre demande: si vous souhaitez écouter des CD, la borne doob située en fond de l’espace 3C permet ce service. Si vous souhaitez d’autres type de musique que du hip hop, je ne peux que vous orienter vers nos collègues de la médiathèque musicale de Paris située sous la porte Saint-Eustache. Bien cordialement,

2/10

staff toujours très cordial, compétent, patient. Bref, excellent recrutement. Cordialement,

réponse du conservateur (4/10): bonjour, merci beaucoup pour ce gentil commentaire qui nous va droit au coeur ! bien cordialement,

10/10

j’aime beaucoup cet endroit, personnel disponible, gentil et compétent. Continuez !

réponse du conservateur (18/10): merci beaucoup ! je transmets à toute l’équipe. Bien cordialement,

22/10

pourquoi pas de rayon poésie contemporaine. Bob Dylan prix Nobel de littérature

réponse du conservateur (22/10): bonjour, comme nous travaillons en réseau, nous avons privilégié la coopération avec les autres bibliothèques du réseau. Vous trouverez à la médiathèque musicale de Paris située sous la porte Saint-Eustache de quoi vous plonger dans les œuvres de Bob Dylan. La bibliothèque Marguerite Audoux (10 rue Portefoin dans le 3e, métro Arts et métiers) dispose elle d’un fonds de plusieurs milliers de livres de poésie contemporaine que nous avons choisi de ne pas doublonner. Bien cordialement,

 

 

 

 

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